Quantitative Marktforschung vs qualitativer Marktforschung

Es stehen grundsätzlich zwei Ansätze zur Verfügung, um User Research zu betreiben, qualitative Forschung oder quantitative Forschung. Während sich die qualitative Forschung auf verbale Erzählung wie gesprochene oder geschriebene Daten stützt, verwendet die quantitative Forschung logische oder statistische Beobachtungen, um Schlussfolgerungen zu ziehen. Bei der qualitativen Forschung werden nur wenige, nicht repräsentative Fälle als Stichprobe herangezogen, um ein erstes Verständnis zu entwickeln. Im Gegensatz zur quantitativen Forschung, bei der eine ausreichende Anzahl repräsentativer Fälle berücksichtigt wird, um eine endgültige Vorgehensweise zu empfehlen.

Methode	QUALITATIVE RESEARCH	QUANTITATIVE RESEARCH
Ansatz	Mit qualitativer Marktforschung will man durch Aussagen von Konsumenten herausfinden wie sie denken und fühlen.	Mit quantitativer Marktforschung will man messen und zählen, um mathematisch logische Zusammenhänge der ermitteln.
Beispiele	Um neue Sichtweisen und Ideen zu kreieren, einen Kreativprozess zu starten, Hypothesen aufzustellen.	Um Hypthesen in Zahlen zu belegen und Ursache/Wirkung zu messen.
Ergebnis	Einblicke und Erkenntnisse über Kundenverhalten, -einstellungen und -wünsche, die zur Entwicklung fundierter strategischer Entscheidungen verwendet werden.	Statistisch relevante Daten und Zahlen, die es ermöglichen, Trends, Muster und quantifizierbare Informationen über Zielgruppen und Märkte zu identifizieren.
Ergebniselemente	Ein grundlegendes Verständnis zu Wünschen, Vorstellungen, Ängsten und Einstellungen potenzieller Kunden.	Eine statistisch eindeutige Richtung aus der sich Optionen und Richtungen ableiten lassen.