Credits & Rechnungsstellung

Credits und Aufträgen auf der pinops-Plattform

1. Wie funktioniert das mit den Credits auf der pinops-Plattform? Kunden können auf der pinops-Plattform Credits erwerben und auf ihrem Nutzerkonto speichern. Diese Credits dienen als Guthaben und berechtigen zur Buchung von Fokusgruppen-Sitzungen, solange das Guthaben ausreicht.

2. Verfallen die Credits irgendwann? Ja, gekaufte Credits sind ab dem Ende des Jahres, in dem sie erworben wurden, drei Jahre lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sie. Wenn pinops Credits im Rahmen von Marketingaktionen kostenfrei zur Verfügung stellt, gelten die angegebenen Ablaufdaten für diese.

3. Kann ich meine Credits an andere übertragen oder mir auszahlen lassen? Nein, Credits sind nicht übertragbar und können weder ausgezahlt noch erstattet werden.

4. Welche Zahlungsmethoden stehen für den Kauf von Credits zur Verfügung? Credits können mit PayPal oder Kreditkarte gekauft werden.

5. Wie beauftrage ich eine Fokusgruppen-Sitzung und löse Credits ein? Mit der Registrierung und Einrichtung eines Nutzerkontos schließen Kunden einen Nutzungsvertrag nach den AGB von pinops ab, das Führen des Credit-Guthabens ist kostenlos. Bei der Buchung einer Fokusgruppen-Sitzung wird der Auftrag sofort kostenpflichtig. Die Zahlung erfolgt direkt in Credits, die automatisch vom Guthabenkonto abgebucht werden.

Rechnungsstellung / Leistungsdatum

Eine pinops Rechnung hat üblicherweise keinen Leistungszeitraum / Datu. Fehlen eines Leistungsdatums auf der Rechnung lässt sich damit begründen, dass der Kunde beim Kauf der Credits keinen direkten Anspruch auf eine sofortige Leistung erwirbt, sondern nur das Recht, die Credits innerhalb von drei Jahren flexibel einzulösen. Da das konkrete Leistungsdatum erst durch den Zeitpunkt der tatsächlichen Einlösung der Credits festgelegt wird, ist es bei Ausstellung der Rechnung noch nicht bestimmbar.

Aus buchhalterischer Sicht entspricht dies der Behandlung von Guthaben oder Vorauszahlungen für zukünftige Leistungen. Das Leistungsdatum würde also erst mit der tatsächlichen Erbringung der Leistung (Einlösung der Credits) relevant werden und könnte dann ggf. dokumentiert werden.